1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do qmh cap3 cung cấp tại địa chỉ qmhcap3.com, bao gồm trang web, ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi kênh liên lạc chính thức khác giữa qmh cap3 và người dùng.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qmh cap3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Lưu ý: Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
QMH Cap3 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà qmh cap3 thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho quá trình xác minh KYC.
- Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đã đăng ký).
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng qmh cap3.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Lịch sử truy cập, thời gian phiên làm việc và các trang đã xem trên qmh cap3.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
- Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị.
2.3 Dữ liệu giao dịch và cá cược
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
- Lịch sử đặt cược, loại cược và kết quả.
- Tương tác với chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại qmh cap3.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: QMH Cap3 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
QMH Cap3 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ cá cược và game | Dữ liệu tài khoản, lịch sử cược |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử trao đổi |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích |
QMH Cap3 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích lập hồ sơ tự động có ảnh hưởng pháp lý quan trọng mà không có sự xem xét của con người.
4Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
QMH Cap3 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và quản lý tài khoản theo thỏa thuận với người dùng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của qmh cap3.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và tin tức chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
QMH Cap3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết), nhà cung cấp phần mềm game và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác đều được yêu cầu bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương qmh cap3.
5.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, qmh cap3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
QMH Cap3 có thể tiết lộ dữ liệu khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của qmh cap3, người dùng và cộng đồng trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
Cam kết: Bất kỳ bên thứ ba nào nhận dữ liệu từ qmh cap3 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
QMH Cap3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của qmh cap3. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn trên qmh cap3.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên nền tảng qmh cap3. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
7Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
QMH Cap3 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest).
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên kiểm toán độc lập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng tại qmh cap3.
Quan trọng: Dù qmh cap3 áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay khi phát hiện truy cập bất thường.
8Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
QMH Cap3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên qmh cap3.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký truy cập và hành vi: Tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
- Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi được pháp luật cho phép), qmh cap3 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.
9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng qmh cap3, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email contact@qmhcap3.com:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qmh cap3 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép ("quyền được quên").
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xác minh đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Thời gian phản hồi: QMH Cap3 cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
10Trẻ Em Và Vị Thành Niên
Dịch vụ của qmh cap3 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại qmh cap3, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email contact@qmhcap3.com để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Trong trường hợp xác nhận người dùng là vị thành niên, qmh cap3 sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
QMH Cap3 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, qmh cap3 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Khuyến nghị: Bạn nên định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật này để nắm bắt các cập nhật mới nhất từ qmh cap3.
12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại qmh cap3, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: contact@qmhcap3.com
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng qmh cap3
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email thông thường, trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức
Đội ngũ bảo mật và pháp lý của qmh cap3 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quy định sử dụng dịch vụ.